退换货流程
1. 如果您的订单需要办理退换货,请您务必先与众宝商城客服中心联系(通过QQ、电话或邮件的方式)。以便客服人员及时为您做好登记并帮您查看您想要调换的商品是否有货。
客服电话:400-033-3289
2. 为尽快办理退换货,您需先采取退换货商品自行寄回方式(我们不接受运费到付的方式)。您寄回商品时所支付的运 费,我们将统一返还10元运费礼券至您的众宝商城账户中,您可进入“我的帐户”进行查询。
3. 您在邮寄退换商品时,需将退换商品(包括票据、配件,如退货还需包括附带的赠品)及填写完整的快捷退换货单(注:您收到的商品发货单反面即为快捷退换货单)一并寄给我们。
4. 退/换货包裹接收地址:
地 址: 广东省中山市东凤镇东富路中山市圣格制衣有限公司
邮 编: 528425
电 话: 0760-22783998
收件人: 众宝商城--仓管部
5. 如果您使用了不可查询的邮寄或快递方式邮寄商品,一旦发生商品遗失、破损、误送等情况,众宝商城不承担任何责任,敬请谅解 。
6. 我们收到您寄回的商品后,会对您退回的商品进行质检,然后根据您的要求进行退换货操作。
若办理换货,我们会在收到您寄回商品的5个工作日内,将您需要的商品免费发出,若您需要的商品缺货,我们会在第一时间联系您,经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求,进行退货处理。如果所调换商品存在差价,费用则多退少补。
若办理退货,我们会在收到您寄回商品的5个工作日内,将退款存入您的众宝商城帐户中,以便您下次订购时使用,或按照您的要求退款至您指定的账户。
7. 退货金额的核算:如果您本次购买金额低于99(不含99) ,则直接全款退还.
如果您本次购货款超过99元,比如为 A 元, 当前退货款的金额为B 元,那么 当A - B大于或等于 99 时候,则可以退还B
元金额,如果那么 当A - B小于 99 时候,则您的退款金额为 B - 10(商家首次发货时候帮买家代付的运费)
注意: 所退商品必须有良好的外包装(包装箱或包装袋),如包裹内有小件饰品或配件请确认已放置于众宝商城出售时原包装内。包裹内部有模杯的文胸商品请您务必使用安全的包装(推荐使用众宝商城原发货包装)以避免运输过程中挤压变形。如您选择保留赠品,我们将在退换货差额中按赠品正价扣除。